Gráfico de interacción entre los componentes del Sistema

Organigrama de la Empresa

Preguntas

1.- ¿Cuál es el objetivo del sistema?

2.- Hacer un organigrama de la empresa.

3.- Señalar las entradas y salidas del sistema.

4.- Identificar si es un sistema abierto o cerrado. Explicar.

5.- Señalar las funciones de las áreas y unidades organizacionales que constituyen la empresa.

6.- Describir dos procesos que se realizan en la empresa (¿Cómo son los procesos? ¿Quienes actúan?)

7.- Mediante un gráfico, señalar la interacción entre los componentes del sistema (flujo de recursos físicos y flujos de información), también indicar el ambiente que rodea al sistema.

8.- Nombrar dos subsistemas que se encuentren dentro de la organización.

RESPUESTAS:

1.- El Objetivo del sistema es comercializar productos derivados del acero.

3.- Las entradas: aporte de capital por parte de los dueños  y de los clientes de la compañía por concepto de ventas. Capital de inversión en forma de préstamos y pago de intereses.

Las salidas: Distribución de tubos, válvulas y conexiones. Información con respecto al ejercicio económico y administrativo interno del sistema.

4.- La empresa Lineacero es un sistema abierto, ya que interactúa con el medio exterior, pues depende de la relación con los clientes, pero también a su vez, puede ser cerrada, debido a la complejidad propia de cada proceso interno.

5.- En el área de mercadotecnia;almacenar, comprar equipos para la empresa y entrega de productos a los clientes.

      En el área de recuros humanos; seleccionar, adiestrar, distribuir y liquidar al presonal.

      En el área de finanzas; control de flujo de dinero.

     En el área de servicios de información; elaborar información oportuna que será presentada al presidente y a la junta directiva en pleno de las actividades de la empresa.

6.-  Estos procesos son:

a) Alamacenamiento: los empleados del área reciben los productos de los       proveedores y mantienen alli hasta su venta.

b) Compras: donde se adquieren materiales y equipos de la empresa del        ramo. A diferencia de los productos para la venta; estos        equipos y materiales, se distribuyen a las diferentes áreas        funcionales de la empresa.

8.- Subsistemas dentro de la organización:

a) Recursos humanos.

b) Servicios de información.

Ejercicio

La empresa venezolana Lineacero se dedica ala comercialización de productos derivados del acero, como tubos, válvulas y conexiones. entre sus proveedores se encuentran: la fábrica Conduven, quien le provee tuberías y la distribuidora Tuvalca, quien le suministra válvulas y conexiones. Entre sus clientes están: la distribuidora Tubemaca, a quien le entrega tuberías y conexiones; y la empresa Clison, a quien le despacha tuberías y válvulas, para consumo propio. La empresa Lineacero, está liderizada por un presidente y una junta directa, conformada por los representantes de cada área funciona: mercadotécnia, finanzas, recursos humanos y servicios de información. Las áreas y unidades organizacionales, mantienen una relación superior-subordinado,  están conectadas por flujos de recursos físicos (tangibles) y de información (intangibles). Las áreas mantienen informada a la presidencia y junta directiva de sus gestiones.

El área de mercadotécnia tiene como función principal, entregar los productos a los clientes. Consta entre otros, de dos unidades organizaciones: almacén, donde se reciben los productos de los proveedores y se conservan hasta su venta; y compras, donde se adquieren equipos y materiales y no se almacena, sino que se distribuyen a las diferentes áreas funcionales, pues deben estar disponibles continuamente y comprenden mobiliarios, computadoras, materiales de oficina, materiales de limpieza, entre otros.

El área de recursos humanos; se encarga de gestionar (seleccionar, adiestrar, liquidar, entre otros) el recurso humano que proviene de la comunidad y asignarlo a las diversas áreas funcionales. El área de finanzas se encarga de controlar el flujo de dinero, el cual se obtiene primordialmente de los dueños, como capital de inversión de los clientes de la compañía por concepto de ventas y de las instituciones financieras, en forma de préstamos y pago de intereses.

El área de servicios de información, se encaraga de procesar los datos y entregar información referente a transacciones comerciales de compra y venta, manejo de recursos humanos, recursos financieros, entre otros.